Assistante Intégration Expatriés chez EBC HR

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CONTEXTE :

Avec plusieurs centaines d’intérimaires Roumains présents en France, EBC est un acteur majeur du travail temporaire spécialisé en mise à disposition de personnel étranger en France.

Fort de son succès et de sa forte croissance entre 2016 et 2017 (+100%), la société crée un département social dédié aux intérimaires et recrute 2 Assistantes Intégration Expatriés afin d’optimiser la qualité de services offerte à nos salariés depuis la création de l’entreprise.

Expatriés Roumains en France, nos salariés sont confrontés quotidiennement à un environnement étranger, parfois déstabilisant, auquel ils doivent s’adapter afin de remplir leur mission avec succès.

Véritable interlocuteur privilégié, la personne aura pour mission d’accompagner socialement et d’assister les salariés intérimaires présents en France dans leurs différents besoins. 

RÔLE : 
Etre un interlocuteur social et accompagnateur de confiance pour les intérimaires lorsqu’ils sont en France, de l’embauche à la fin de la mission

MISSIONS :

  • Prendre contact avec chaque intérimaire une fois tous les 15 jours afin de s’assurer qu’il est satisfait de sa mission et de son environnement professionnel et extra-professionnel
  • Répondre aux appels des intérimaires et les accompagner dans leurs besoins ou les rediriger vers le service concerné
  • En cas de problème, créer un « ticket case » dans un agenda partagé avec les managers des différents départements
  • Prendre en charge le problème de l’intérimaire en véritable accompagnateur, jusqu’à sa résolution, en transmettant aux personnes concernées et en s’assurant qu’une solution a été trouvée et appliquée
  • Traduire une conversation nécessaire pour un intérimaire (banque, organisme d’Etat, etc)
  • Assister les intérimaires dans leurs ouvertures de droits sociaux en France (pour les intérimaires embauchés sur EBC INTERIM)
  • Expliquer les salaires des intérimaires (en contrats Roumains et en contrats Français)
  • Etre d’astreinte un week-end sur 2 pour répondre aux urgences des intérimaires (sans condition de présence au bureau)
  • Relancer pour les contrats à signer, les photos pour cartes BTP et autre document administratif

PROFIL : 

  • Empathique, patient, calme, rigoureux, impliqué, dynamique, tenace, débrouillard
  • Très bonnes connaissances de la France en général
  • Niveau de Français avancé

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