Formare: Lean in servicii

27 septembrie 2017

Formare

Luand parte la aceasta sesiune de formare, veti invata ce inseamna si cum se aplica Lean in sectorul de servicii.

Structura cursului:

Partea 1 : Intelegerea conceptului LEAN

•    Natura specifica a sectoarelor de servicii
•    Fundamentele filozofiei LEAN : Cum sa intelegi ce este « valoarea » pentru clientii tai ?
•    Exercitiu LEAN : Cunoasterea celor 5 principii ale gandirii LEAN.

Partea 2 : Aplicarea conceptului LEAN in practica

•    Succes in implementarea LEAN: Studiu de caz
•    Exemplificare provocari si succese: implementarea LEAN in Groupama

* Participantii se vor bucura de prezenta si experienta a doi invitati speciali:

Francois Coste, CEO Groupama Romania si Presedinte CCIFER

Adriana Vincze, Strategy Planning & PMO Director Groupama Romania

Obiective: 

La sfarsitul workshop-ului, participantii vor invata care sunt cele cinci principii fundamentale Lean, precum si ce unelte specifice Lean pot utiliza in activitatea lor. Participantii vor aprofunda notiunile teoretice cu ajutorul exemplelor prezentate de catre trainer, jocurilor interactive si prin studiile de caz  despre aplicarea Lean in servicii.

Formatorul nostru: Anna Dyngosz:  In ultimii 15 ani Anna a condus managementul schimbarii si programele de transformare pentru organizatii in serviciile financiare, turism, sanatate si  sectoare media online.

Ea aplica continuu metode de imbunatatire, Six Sigma, Sisteme de gandire, pentru a dezvolta experienta angajatilor si a clientilor.

Anna a absolvit MBA la Scoala de Business din Londra si este fondatorul problem-solving.rocks in Paris.

Public tinta: Manageri si angajati din cadrul companiilor de servicii (servicii bancare, asigurari, telecomunicatii, transporturi, turism, etc.) care doresc aprofundarea LEAN si imbunatatirea eficacitatii echipelor lor.

Data: 27 septembrie 2017 (09:00-18:00)

Loc: Centrul de Formare CCIFER - Ethos House - Calea Floreasca, nr. 240B, etaj 3, Bucuresti

Tarife: 290 Euro+TVA/persoana - pentru membrii CCIFER, 330 Euro + TVA/persoana - pentru non-membrii CCIFER.

Pentru inscrieri va rugam sa completati formularul de mai jos sau sa trimiteti un e-mail la formari[a]ccifer.ro

Evenimente viitoare

Partenerii CCIFER

    • Agentia de print
    • Apa Nova Bucuresti
    • April
    • Arta Grafica
    • Arthur Hunt
    • Arval
    • Athenee Palace Hilton
    • BRD
    • Banca Transilvania
    • Benclinov
    • Bouygues
    • COS
    • CRH
    • Cora
    • Credit Agricole
    • EMI INTERNATIONAL
    • Engie
    • Eurest
    • Exploitdaneasa
    • Expur
    • Finexpert
    • Formaeva
    • GSE
    • Gecos
    • Gosselin
    • Groupama
    • Groupe Renault
    • Gruia Dufaut
    • Holcim
    • Hotel Mercure
    • Hotel Novotel
    • Imprimeria Arta Grafica
    • Imsat
    • Invalio
    • Limagrain
    • Marsh
    • Mazars
    • Michelin
    • Nestle
    • Noblesse Group
    • Novotel
    • OMV Petrom
    • Orange
    • Pentalog
    • RFI
    • Samsic
    • Sanofi
    • Serve
    • Sonovision
    • TIMAC
    • Telus
    • Thales
    • Tipomar
    • Total
    • Veolia Apa
    • Veolia Water Solutions

Adresse:

Ethos House
Calea Floreasca, 240B, étage 3
014475, Bucarest

Tél :+40(0)21 317 12 84

ccifer@ccifer.ro

© 2017 CCI FRANCAISE EN ROUMANIE