Chargé de relation client dans l’agriculture
Le Groupe ISAGRI (1500 collaborateurs, plus de 135 000 clients, 10 filiales en Europe) est le 1er éditeur européen de logiciels pour le monde agricole et comptable et l'acteur majeur de l'information agricole. Ce qui nous rend vraiment très fiers, c'est d'avoir su écrire une ‘’success story’’ où chaque collaborateur est acteur du développement de l'entreprise et aussi de sa propre évolution ! Rejoignez ISAGRI pour partager le progrès, cultiver l'ambition et révéler votre talent dans une entreprise où nous prenons plaisir à travailler, en toute simplicité.
Vos missions
Après une formation professionnelle et rémunérée de 1 à 2 mois en France pour une prise en main progressive du poste et des logiciels, vous :
• Répondez aux questions d'utilisation du nos produits software (management agricole) et hardware (GPS) ;
• Solutionnez les demandes techniques du client ;
• Conseillez et accompagnez le client dans l'optimisation de son logiciel ;
• Formez aux fonctionnalités du logiciel ;
• Participez à l'amélioration continue de nos produits ;
• Accompagnez et formez une équipe de formateurs terrain ;
• Vous assurez la traduction et garantissez la qualité de nos logiciels.
Votre profil
• Votre envie de satisfaire le client vous permettra d'évoluer au sein d'une structure qui met l'écoute et la satisfaction client au cœur de son activité ;
• Votre autonomie et votre envie de progresser seront vos atouts pour réussir dans ce poste et dans une entreprise qui grandit et fait grandir ses collaborateurs ;
• Vous justifiez d’une première expérience professionnelle (à l’idéal sur des missions similaires)
• Vous maitrisez le Français à l’écrit comme à l’oral ;
Vous maitrisez l’environnement Windows et les produits MS Office ;
• La connaissance du milieu agricole est considérée comme un avantage ;
• Vous êtes capables de communiquer de manière non technique aux clients.
Vos évolutions possibles, bénéfices
Nous vous garantissons une diversité de vos missions au fur et à mesure des années. Vous pourrez réaliser des formations chez le client ou à distance, rédiger des documentations, tester les nouvelles versions ou encore faire un accompagnement encore plus personnalisé de notre clientèle (paramétrages, audit, etc). Après 3-4 ans d'expérience, le métier change encore de dimension et d'autres métiers s'ouvrent aussi à vous : marketing produit, test de logiciel, formation terrain ou management.
• Poste en contrat indéterminé, à temps complet ;
• Poste basé à Bucarest (Piata Unirii, proche station métro) ;
• Quelques déplacements à prévoir pour accompagnement des clients ou des formateurs ;
• Rémunération attractive + bonus performance + assurance santé privée ;
• Formation : pour toujours mieux satisfaire notre client, nous vous proposons une formation initiale à ce métier dès votre arrivée au sein de notre Groupe. Pendant 1-2 mois, à Beauvais vous alternez théorie et pratique autour de 3 axes que sont la relation client, l'informatique et la gestion.
Pour postuler à cet emploi, veuillez contacter M. Alexandru Coclisan, à acoclisan@isagri.com
