Interview

« DES LEADERS COMPETENTS AUX LEADERS EXCEPTIONNELS » – COMMENT IOANA MARCU TRANSFORME L’AVENIR DU COACHING ET DU LEADERSHIP

Interview avec Ioana Marcu, Consultante et coach exécutive, Web HR

Ioana Marcu, Consultante et coach exécutive, WeB HR, parle des tendances qui redéfinissent le coaching en leadership, de l’importance de s’adapter au contexte VUCA, de la digitalisation des services et de la manière dont son programme « From Good to Great Leaders » crée des leaders catalyseurs du changement au sein des organisations.

Comment percevez-vous les transformations et tendances actuelles dans votre secteur d’activité ?

L’industrie du coaching et du développement du leadership traverse une transformation profonde. Nous observons une transition des modèles hiérarchiques traditionnels vers un leadership adaptatif et empathique.

Les leaders actuels doivent naviguer dans un environnement VUCA (volatile, incertain, complexe, ambigu) et développer de nouvelles compétences : intelligence émotionnelle, agilité mentale et capacité à diriger dans l’incertitude. La technologie transforme notre manière de coacher – depuis les séances virtuelles jusqu’à l’utilisation de l’IA pour personnaliser les parcours de développement – mais l’essence reste la même : le développement du potentiel humain et des connexions authentiques. Une tendance majeure dans mon domaine est le « emerging coaching » d’équipe, c’est-à-dire des séances hebdomadaires de coaching collectif durant lesquelles les membres mettent sur la table les sujets douloureux. Cela permet non seulement de prendre conscience de notre fonctionnement d’équipe, mais aussi de résoudre les problèmes ensemble et d’apprendre à avoir des conversations de qualité.

Quelle est la direction stratégique que vous poursuivez prochainement ? Quelles initiatives avez-vous en projet et quels sont les obstacles éventuels ?

Ma stratégie repose sur deux piliers :

1. La digitalisation des services de coaching,
2. Une plateforme d’apprentissage permettant de toucher un plus grand nombre de leaders, en favorisant l’apprentissage continu.

Je développe également des programmes de groupe pour équipes de direction, comme le programme « Immunity to Change », déjà testé avec succès. Ces axes sont nés d’une étude approfondie du marché et de partenariats solides avec des entreprises expertes dans le domaine. Mon objectif est de surmonter un obstacle majeur que j’ai identifié : la mentalité selon laquelle le développement du leadership est un « nice to have », et non une nécessité stratégique.
C’est pourquoi je travaille activement à éduquer le marché sur le ROI (retour sur investissement) de ces initiatives.

Si vous deviez choisir un projet ou une initiative qui incarne l’esprit de votre entreprise, lequel serait-ce et pourquoi ?

Le programme « From Good to Great Leaders » incarne parfaitement l’esprit de mon entreprise.
Ce programme intensif de six mois combine du coaching individuel, des sessions de groupe et des outils de feedback 360°, et s’adresse aux leaders qui souhaitent passer d’une performance correcte à l’excellence. Son impact est remarquable, car il ne se limite pas au développement personnel : il transforme la culture organisationnelle. Les participants deviennent de véritables catalyseurs du changement, influencent positivement leurs équipes et génèrent un effet d’entraînement dans l’organisation.

Parmi les résultats mesurables :

• augmentation de l’engagement des équipes de 30 à 40 %,
• amélioration de la rétention des talents,
• et six leaders devenus CEO quelques années après avoir suivi le programme.

Comment définissez-vous une communauté d’affaires pertinente pour les leaders d’aujourd’hui ? Quel rôle joue la CCIFER dans votre vision de partenariat ?

Une communauté d’affaires pertinente pour les leaders d’aujourd’hui doit être un écosystème dynamique qui favorise l’échange d’expériences, l’innovation collaborative et la croissance mutuelle. Elle doit offrir bien plus que du networking traditionnel : des opportunités d’apprentissage continu, de mentorat et un accès à des ressources stratégiques. La CCIFER joue un rôle essentiel en tant que partenaire de confiance, en réunissant des leaders issus de différents secteurs dans un cadre professionnel.

Je considère la CCIFER comme un accélérateur d’opportunités – non seulement pour le développement des affaires, mais aussi pour la croissance personnelle et professionnelle des leaders. Les connexions franco-roumaines qu’elle facilite sont particulièrement précieuses dans un monde globalisé, en offrant l’accès aux meilleures pratiques internationales et à un réseau riche en expériences variées.