Portraits
Nicoleta Mihaiu : « L’avenir appartient aux organisations qui savent construire la confiance en période de changement »
Interview avec Nicoleta Mihaiu, CEO Smartree
Comment percevez-vous les changements et les tendances actuelles dans votre secteur d’activité ?
Nous assistons à une redéfinition de la manière dont les organisations créent de la valeur. Elles évoluent dans un environnement de plus en plus volatil, où le défi n’est plus seulement de réagir rapidement, mais de construire des processus et des équipes suffisamment solides pour performer dans un contexte d’imprévisibilité.
Dans les ressources humaines, nous observons deux grandes directions. D’une part, l’accélération de la digitalisation et de l’automatisation. D’autre part, un besoin croissant de confiance et d’attention portée aux collaborateurs. Les organisations ont aujourd’hui l’opportunité de combiner l’efficacité et la scalabilité offertes par les nouveaux outils numériques avec une culture centrée sur l’humain, où performance et développement avancent ensemble.
Quels sont vos projets et initiatives pour la période à venir et quels défis anticipez-vous ?
Nous continuons d’investir dans le développement de notre solution digitale et dans l’automatisation des processus qui aident les organisations à gérer plus efficacement leurs activités RH.
Dans le même temps, nous constatons une pression croissante générée par les évolutions législatives, les exigences de conformité et la nécessité de faire davantage avec les mêmes ressources. Je pense que l’un des défis majeurs des prochaines années sera de transformer ces contraintes en avantage opérationnel, grâce à des processus plus simples, plus sûrs et mieux intégrés.
Si vous deviez choisir un projet ou une initiative qui définit l’esprit de votre entreprise, lequel serait-il et pourquoi pensez-vous qu’il ait un impact remarquable sur les clients ou le marché ?
Je ne choisirais pas un seul projet, mais plutôt la philosophie qui a guidé le développement de Smartree toutes ces années : la conviction que la technologie doit simplifier la complexité, et non l’ajouter.
L’efficacité se construit grâce à la technologie. La résilience et le succès à long terme reposent sur la confiance et la proactivité. C’est pourquoi nous avons constamment développé ces deux dimensions dans notre relation avec nos partenaires, afin d’être à leurs côtés quel que soit le contexte.
Comment définissez-vous une communauté d’affaires pertinente pour les leaders d’aujourd’hui ? Quel rôle CCIFER joue-t-elle, selon vous, en tant que partenaire de business ?
Une communauté pertinente est celle qui génère un impact au-delà des opportunités commerciales. C’est un espace où les dirigeants peuvent partager leurs expériences, apprendre les uns des autres et découvrir de nouvelles perspectives face aux défis qu’ils rencontrent.
CCIFER crée le cadre dans lequel les organisations peuvent construire des relations authentiques, partager des expériences et développer ensemble des initiatives fondées sur la performance, la responsabilité et la durabilité.
Quelle pensée avez-vous pour les 30 prochaines années ?
Dans 30 ans, j’espère que l’on parlera d’entreprises qui ont grandi sans perdre leur humanité. Je crois que le succès durable appartient aux organisations qui placent les personnes au cœur de leurs décisions, car la performance durable commence et se construit à travers les individus. J’aimerais que ce principe reste pertinent, quels que soient le contexte ou les évolutions du monde.
